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Nom de l’entreprise : UnidU
Siège social : Rue de Rotterdam 21, 4000 Liège
TVA/BCE : BE1009121781
Coordonnées de contact :
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre UnidU, dont le siège social est situé à Rue de Rotterdam 21, 4000 Liège, immatriculée sous le numéro BE1009121781, et toute personne effectuant un achat sur le site www.hidehere-skincare.be. En passant commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV. Ces dernières peuvent être modifiées à tout moment par UnidU.
Les produits proposés sur le site sont des produits de soin de la peau (skincare). Chaque produit est décrit avec soin (composition, utilisation, précautions). Cependant, UnidU ne saurait être tenue responsable des erreurs ou omissions éventuelles dans ces descriptions.
Les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et sont ajoutés lors de la finalisation de la commande. En cas de promotion, UnidU se réserve le droit de modifier ou de retirer ces offres à tout moment.
Toute commande est validée après réception du paiement intégral par UnidU. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au client après validation.
Engagement : UnidU s’engage à expédier les commandes dans les délais indiqués lors de la validation de la commande.
Délais : Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions externes (transporteurs, périodes de forte demande). En cas de retard ou problème de livraison, le client doit contacter UnidU dans les plus brefs délais.
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, seuls les produits scellés, non ouverts et non utilisés peuvent être retournés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.
Processus :
En cas de produit défectueux ou erreur de commande, le client doit contacter UnidU dans un délai de 7 jours suivant la réception. UnidU prendra en charge les frais de retour pour tout produit reconnu comme défectueux ou livré par erreur.
UnidU respecte la législation sur la protection des données personnelles (RGPD). Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et ne sont jamais partagées avec des tiers sans consentement explicite.
UnidU ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus sur le site.
Les présentes CGV sont soumises à la loi belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de UnidU.
Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de maintenance ou force majeure. UnidU ne pourra être tenue responsable des interruptions ou des conséquences qui en découlent.
UnidU ne saurait être tenue responsable des différences mineures entre les photographies des produits présentés et les produits livrés.
Tous les éléments du site (textes, images, designs, logos) sont protégés par le droit d’auteur et des marques. Ils ne peuvent être utilisés sans l’autorisation écrite préalable de UnidU.
Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la gestion des relations clients. Les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de leurs données en contactant hello@hidehere.be.
UnidU ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, interruptions de transport, etc.).
Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable à hello@hidehere.be.
Hidehere-skincare est une marque distribuée par UnidU Srl, une société belge enregistrée sous le numéro d’entreprise BE 1009.121.781. Inspirée des rituels de soins coréens, la marque propose une approche simple et essentielle pour révéler la beauté naturelle de votre peau. Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous contacter par e-mail à hello@hidehere-skincare.be, par téléphone au +32 4 234 56 78, ou par courrier à l’adresse suivante : Rue de Rotterdam 21, 4000 Liège. Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h, pour répondre à vos besoins et vous accompagner dans votre expérience avec Hidehere-skincare.
